N-Gage
N-Gage · Acculturation IA
Module - Donner du contexte

L'IA ne sait
rien de vous

Sans contexte, elle produit des réponses génériques - utiles à personne, exploitables par personne. Avec une fiche de contexte, elle parle votre langue dès le premier mot.

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Sans fiche de contexte

« Madame, Monsieur, suite à notre dernière commande, nous nous permettons de revenir vers vous… [formules génériques, structure standard, aucun nom propre, vocabulaire neutre] »

→ Brouillon à réécrire entièrement
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Avec fiche de contexte

« Bonjour Marc, comme convenu lors de notre dernier point sur le contrat-cadre, je reviens vers vous concernant la livraison du lot B. Sophie est en copie pour assurer le suivi technique… [ton ajusté, contacts connus, vocabulaire interne respecté] »

→ Brouillon directement exploitable
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Fiches de contexte

3 types de fiches qui couvrent 80% des besoins

Cliquez sur chaque type pour voir un exemple type - à adapter à votre réalité quel que soit votre secteur.

Exemple type - PME B2B de services à adapter
Identité
Raison sociale
[Votre société]
Secteur
Services B2B aux entreprises
Taille
25 personnes
Périmètre
PME et ETI Sud-Ouest, secteurs industriels et tertiaires
Mission et positionnement
Mission principale
Accompagner nos clients dans la structuration et la performance de leurs opérations
Ce qui nous différencie
Approche pragmatique, livrables concrets, équipe seniors qui parle le langage des dirigeants
Ce qu'on ne fait pas
Pas de prestation à la journée, pas d'audit théorique sans plan d'action
Vocabulaire interne (à toujours utiliser correctement)
Mission
Un dossier client structuré, avec lettre de mission signée
Sponsor
Le décideur qui porte le projet côté client
Pivot
L'interlocuteur opérationnel qui fait le lien entre nous et le terrain
CR de mission
Notre format de compte-rendu standard, structuré décisions / actions / risques
Cadrage
Phase préalable payante avant tout chiffrage de mission
Ton de comm
Direct, concis, factuel - pas de jargon inutile, pas de buzzword
Exemple type - Manager opérationnel à adapter
Poste et responsabilités
Mon rôle
Manager opérationnel - pilote 3 missions clients en parallèle
Ancienneté
8 ans dans le métier, 2 ans dans la société actuelle
Responsabilité principale
Garantir la satisfaction client et la rentabilité des missions, encadrer une équipe de 3 consultants
Interlocuteurs réguliers
Dirigeants de PME (sponsors), responsables opérationnels (pivots), équipe interne, direction commerciale
Style et contraintes
Style de communication
Direct et factuel, va à l'essentiel, j'évite les formules toutes faites et le jargon
Contrainte forte
Confidentialité - aucune donnée client nominative dans les prompts envoyés à des IA grand public
Outils principaux
Outlook, Teams, Excel, notre CRM interne (Hubspot)
Temps disponible pour l'IA
5 à 15 minutes par tâche - je cherche des gains rapides et concrets, pas une prouesse technique
Ce que j'attends de l'IA
Priorité 1
Gain de temps sur la rédaction (emails, comptes-rendus, synthèses, propositions)
Priorité 2
Aide à la préparation (réunions client, négociations, recadrages)
Priorité 3
Sparring partner sur les sujets techniques que je maîtrise moins (juridique, finance, RH)
Ce que je ne veux pas
Des réponses génériques à reformater - je veux un draft directement utilisable, ou une question utile
Exemple type - Industria Sud (client industriel à adapter)
Identité et structure
Raison sociale
Industria Sud (PME industrielle - dirigeant fondateur M. Dupré)
Secteur
Sous-traitance industrielle, mécanique de précision
Effectif
80 salariés - 60 atelier, 20 fonctions support
Contact clé
M. Dupré (dirigeant, décide tout) - Mme Lambert (RAF, valide budget) - M. Sami (resp. opérationnel, pivot terrain)
Dossiers en cours
Mission active
Cadrage d'un projet de réorganisation atelier, livraison prévue fin du mois
Historique
3 missions précédentes depuis 2023 - relation établie et confiance acquise
Pipeline
M. Dupré envisage un projet de digitalisation production - à approfondir au prochain RDV
Préférences et points d'attention
Style à adopter
Direct, factuel, jamais de blabla - M. Dupré déteste les formules
Format préféré
Email court avec une page PDF en PJ pour les sujets denses
Sensibilité forte
Coût - chaque proposition doit être justifiée par un ROI clair
À éviter
Mention de concurrents, conditionnels, anglicismes
Bonne pratique
Toujours mettre Mme Lambert en copie sur les sujets financiers
Disponibilité
M. Dupré préfère les RDV avant 9h ou après 17h
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Fiches de contexte

Même prompt, résultats radicalement différents

Le même prompt - une fois sans fiche, une fois avec la Fiche Client « Industria Sud »

Prompt envoyé dans les deux cas
« Rédige-moi un email pour relancer Industria Sud sur la livraison du cadrage de la mission en cours. »
Sans fiche
Madame, Monsieur, Suite à nos précédents échanges concernant la mission en cours, je me permets de revenir vers vous afin de faire le point sur l'avancement du livrable de cadrage. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information et serions ravis de planifier un point d'avancement à votre meilleure convenance. Dans l'attente de votre retour, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Cordialement,
→ Trop formel, ne désigne personne nommément, formules creuses, à réécrire
Avec fiche Client
Bonjour M. Dupré, Petit point d'avancement sur le cadrage de la réorganisation atelier : nous tenons la livraison fin du mois comme convenu. Sami a été d'une grande aide sur la collecte terrain - merci de lui transmettre. Je vous propose un RDV de restitution la semaine du 26, soit mardi 8h30, soit jeudi 17h30 selon votre préférence. Mme Lambert est en copie pour la partie budget de la phase suivante (digitalisation production), qu'on pourra évoquer si vous le souhaitez. À votre dispo,
→ Court, prénoms connus, vocabulaire métier, créneaux qui collent à ses préférences
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Fiches de contexte

3 façons de les utiliser

Du plus simple au plus puissant - commencez par le niveau 1, évoluez à votre rythme.

1
Copier-coller
Simple · Rapide · Fonctionne partout

Collez votre fiche en début de conversation, avant votre prompt habituel. L'IA lit le contexte et adapte immédiatement sa réponse.

Ouvrez votre IA → Collez la fiche → Ajoutez votre prompt → Envoyez
Recommandé pour démarrer
2
Pièce jointe
Analyse approfondie · Plus de contexte

Uploadez votre fiche en PDF ou fichier texte. L'IA l'analyse en profondeur et y revient tout au long de la conversation.

Trombone / icône pièce jointe → Sélectionnez le fichier → Votre prompt
3
Assistant personnalisé
Contexte permanent · Niveau expert

Intégrez votre fiche dans un Project Claude, un GPT custom ou un agent Copilot. Le contexte devient permanent - vous n'avez plus jamais à le redonner.

Nouveau projet / agent → Coller la fiche dans les instructions système → Sauvegarder
Au-delà des 3 fiches - d'autres idées à explorer

Une fois le principe compris, vous pouvez créer autant de fiches que vous voulez. Par client, par secteur, par projet, par thématique récurrente. Vous donnez le contexte une fois. Vous l'utilisez pour toujours.

Fiche Client
Tous vos comptes clés
Une fiche par compte stratégique : interlocuteurs, historique, préférences, dossiers en cours - l'IA vous accompagne sur chaque interaction
Fiche Sectorielle
Industrie agroalimentaire
Réglementation, vocabulaire, normes, contraintes - utilisable pour tous vos clients de ce secteur sans répéter à chaque fois
Fiche Projet
Lancement nouveau service
Objectifs, jalons, parties prenantes, messages clés - l'IA reste alignée sur le projet pendant toute sa durée
Fiche Process interne
Workflow validation devis
Étapes, validations, formats, seuils - l'IA produit des documents qui respectent votre process sans vous forcer à le redécrire
Fiche Concurrence
Acteurs de votre marché
Forces / faiblesses / positionnement - utile pour préparer un pitch, un battle card, ou répondre à un appel d'offres
Fiche Réglementation
RGPD pour votre activité
Obligations applicables à votre cas, références articles, bonnes pratiques - l'IA cite juste sans erreur, à chaque fois
Règle d'or : si vous répétez le même contexte à l'IA plus de 3 fois - c'est que vous avez besoin d'une fiche.
IA L'IA peut vous aider à construire vos fiches

Pas sûr de quoi mettre dans votre fiche ? Demandez directement à l'IA de vous guider. Elle pose les bonnes questions et co-rédige la fiche avec vous en quelques minutes.

Exemple de prompt de départ
« Je suis [votre rôle] dans [votre type de société]. Je voudrais créer ma Fiche de Contexte IA pour que tu comprennes toujours bien ma situation, mon vocabulaire et mes contraintes. Pose-moi les questions nécessaires pour la rédiger ensemble. »

Par où commencer : créez votre Fiche Personnelle cette semaine - c'est la plus rapide. Testez le copier-coller sur une tâche que vous faites régulièrement (un email, un compte-rendu). Vous verrez la différence immédiatement.