Choisir et déployer

Mettre en place Claude Team.

Vérifié le 17/10/2026 Lecture : 10 min

Sources officielles :

Vérifié le 17 octobre 2026. Prix, forfaits et modèles changent souvent chez Anthropic. Avant de décider, contrôlez sur la page tarifaire officielle.

Fiche destinée à la personne qui achète et configure un espace Claude Team pour son organisation, sans connaissance préalable de l'outil. Les noms de menus sont ceux de l'interface au 17 octobre 2026, en anglais : ils peuvent bouger.

En bref

Le plan Team est un espace de travail partagé, facturé par siège, avec un minimum de deux sièges et un maximum de 150. Une personne crée l'organisation avec une adresse email professionnelle et un moyen de paiement, choisit le nombre de sièges, puis invite les membres par email ou par lien. Le point qui piège le plus : un siège est une licence payante, un membre est la personne qui l'occupe. Retirer une personne ne fait pas baisser la facture, il faut réduire le nombre total de sièges. Et si un collaborateur a déjà un compte Claude personnel sur la même adresse email, il pourra y rapatrier une partie de ses données au moment d'accepter l'invitation.

Pour qui c'est utile

Cette fiche s'adresse à la personne qui pilote la mise en place de Claude pour une équipe :

Dirigeant ou responsable qui équipe son équipe et tient la carte bancaire de l'organisation
Responsable marketing, opérations ou administratif désigné comme administrateur de l'espace
Responsable IT qui doit comprendre la gestion des sièges, des rôles et de la facturation
Formateur ou accompagnateur qui guide un client dans l'achat et les premiers réglages

Elle répond aux questions concrètes du jour de l'achat : combien de sièges prendre, comment inviter, qui peut administrer, ce qui se passe pour les comptes personnels existants, et comment la facture évolue quand l'équipe change.

Le vocabulaire en 1 minute

Quatre mots à connaître avant de commencer :

Organisation (ou espace Team) : l'espace de travail commun de l'entreprise. C'est lui qui porte l'abonnement et regroupe les membres.
Siège (seat) : une licence payante. Il faut un siège par personne qui utilise Claude. C'est ce que vous achetez.
Membre : une personne rattachée à l'organisation, qui occupe un siège.
Rôle : le niveau de droits d'un membre (utilisateur, administrateur, propriétaire, propriétaire principal).

Retenez surtout la différence siège et membre : un siège est une licence achetée, un membre est une personne qui l'occupe. On peut payer un siège sans personne dessus (un siège libre).

Prérequis

Une adresse email professionnelle pour la personne qui crée l'organisation. Les domaines publics (Gmail, Yahoo) ne sont pas acceptés à la création, mais peuvent être ajoutés ensuite comme domaines autorisés.
Une carte bancaire (c'est le seul moyen de paiement accepté sur Team) et la désignation du propriétaire principal (Primary Owner), en général un dirigeant ou un responsable.
Minimum 2 sièges : le plan Team impose au moins deux membres.

Pas à pas

1. Créer l'organisation et acheter

Si la personne n'a pas de compte Claude, ouvrez claude.ai/login et saisissez l'adresse email professionnelle, puis choisissez l'offre Team dans les invites de configuration.
Si la personne a déjà un compte Claude personnel (Pro ou Max), connectez-vous puis ouvrez claude.ai/upgrade. Par défaut, le compte passe en Team sans repartir de zéro : l'abonnement personnel est résilié et remboursé au prorata. Cochez l'option qui garde le compte personnel à part si vous préférez deux espaces distincts (c'est aussi le seul choix possible pour un abonnement pris sur l'App Store).
Choisissez le nombre de sièges (un siège par utilisateur qui aura besoin de Claude).
Choisissez la facturation mensuelle ou annuelle (l'annuel est moins cher mais engage sur l'année).
Renseignez les informations de facturation et le moyen de paiement.

2. Inviter les membres

Ouvrez Organization settings > Members (réservé aux rôles Admin et au-dessus).
Cliquez Add member, saisissez l'adresse email (domaine autorisé requis), choisissez le type de siège, définissez le rôle, puis cliquez Add members. Une invitation en attente occupe déjà un siège.
Pour plusieurs personnes d'un coup, utilisez Bulk add en séparant les adresses par des virgules ou des retours à la ligne. L'invitation par email expire au bout de 21 jours.
Autre option : générez un lien d'invitation partageable dans Organization settings > Organization and access (activé par défaut sur Team). Ce lien expire au bout de 90 jours. Il n'existe pas quand le SSO est actif, et les personnes qui rejoignent par ce lien reçoivent le type de siège le moins élevé disponible.

3. Désigner les administrateurs et configurer

Mon conseil : donnez le rôle Admin à au moins deux personnes, pour ne jamais être bloqué si l'une est absente.
Installez tôt l'application de bureau de Claude sur les postes qui en auront besoin.
Configurez les connecteurs utiles (outils métiers, suite bureautique) et, si besoin, des instructions valables pour toute l'organisation.

Les rôles (du moins au plus puissant)

User (utilisateur) : rôle par défaut. Utilise Claude.
Admin : invite et retire des membres. Ne modifie pas les rôles et ne peut pas nommer d'autres administrateurs ou propriétaires.
Owner (propriétaire) : facturation, rôles, intégrations, SSO, statistiques d'usage.
Primary Owner (propriétaire principal) : un seul par organisation, en général le créateur. Peut en plus exporter les données et transférer la propriété.

Se connecter : par email ou via le SSO

Vos membres ont deux façons de se connecter à l'espace Team :

Par email : chacun se connecte avec son adresse et son mot de passe Claude. C'est le mode par défaut, suffisant pour démarrer.
Par SSO (authentification unique) : chacun se connecte avec son compte d'entreprise existant (Google Workspace, Microsoft…), sans mot de passe Claude séparé. Plus simple pour l'utilisateur, plus contrôlé pour l'organisation, car les accès suivent votre annuaire.

À savoir sur le SSO :

Disponible sur le plan Team (protocoles SAML et OpenID Connect), avec les principaux fournisseurs d'identité : Okta, Entra ID (ex-Azure AD), Google, OneLogin, JumpCloud, Duo.
Préalable : vérifier votre nom de domaine en ajoutant un enregistrement DNS fourni par Claude (votre prestataire informatique sait le faire).
Configuré par un Owner ou Primary Owner.
Optionnel : vous choisissez de l'imposer (connexion obligatoire via SSO) ou de le laisser au choix de chacun.

Le SSO n'est pas indispensable pour démarrer : l'invitation par email suffit. Il devient utile quand vous voulez piloter les accès depuis l'annuaire de votre entreprise. Attention : sur Team, une personne désactivée dans votre annuaire n'est pas retirée automatiquement de l'organisation Claude (le provisionnement automatique, SCIM, est réservé à Enterprise). Retirez-la aussi à la main.

Gérer les sièges et la facture

C'est le point le plus souvent mal compris. Tout repose sur la distinction entre retirer un membre et réduire le nombre de sièges.

Retirer un membre (Members, retirer la personne) : aucun effet sur la facture. Le siège reste payé, il devient simplement libre et réassignable à quelqu'un d'autre. Pas de remboursement.
Réduire le nombre total de sièges (passer de 10 à 9) : c'est l'action qui fait baisser la facture. Elle est volontaire et séparée.

Exemple concret : vous avez 10 sièges et un collaborateur part. Si vous retirez seulement son compte, vous continuez à payer pour 10 sièges (le dixième est juste vide). Pour ne payer que 9, descendez en plus le compteur de sièges de 10 à 9.

Acheter des sièges

Connectez-vous avec un compte Owner ou Primary Owner.
Ouvrez Organization settings > Organization and access.
Cliquez Manage sous Total seats.
Dans la fenêtre Seat breakdown, cliquez Add or change seats.
Cliquez le bouton plus à côté du type de siège, puis Next, cochez la confirmation et cliquez Confirm & purchase.

Réduire des sièges

Connectez-vous en Owner ou Primary Owner.
Si besoin, retirez ou réassignez d'abord les membres concernés (Members).
Ouvrez Organization settings > Organization and access, cliquez Manage sous Total seats, puis Add or change seats.
Cliquez le bouton moins à côté du type de siège à réduire, puis Next, vérifiez et cliquez Confirm & purchase.

Comment la facture s'actualise

La facture de base est calculée au début de chaque cycle (mensuel ou annuel), selon le nombre de sièges à ce moment.
Ajout en cours de cycle : débité immédiatement, au prorata des jours restants. Une montée en gamme d'un siège (Standard vers Premium) suit la même règle.
Retrait ou réduction en cours de cycle : pas de crédit ni remboursement immédiat. La baisse se répercute sur la facture du cycle suivant ; sur un forfait annuel, à la date anniversaire.

En clair : vous pouvez augmenter à tout moment (payé tout de suite au prorata), mais une baisse ne se ressent qu'au prochain cycle, jamais en remboursement immédiat.

Engagement et résiliation

En facturation mensuelle : sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment dans Organization settings > Billing. Vous n'êtes alors pas prélevé au cycle suivant, et l'équipe garde l'accès jusqu'à la fin du mois déjà payé.
En facturation annuelle : engagement sur l'année (prépayée). Moins cher au siège, mais vous vous engagez pour douze mois.
Sièges modulables d'un mois sur l'autre : au-delà du minimum, vous ajoutez ou retirez des sièges selon l'usage réel (visible par membre). Le plancher, lui, reste dû.

Pour une équipe qui découvre l'usage, le mensuel est le choix le plus souple : on ajuste, on teste, on arrête si besoin, sans engagement.

Un collaborateur a déjà un compte Claude (gratuit ou Pro) : que devient-il ?

Tout dépend de l'adresse email utilisée par ce compte personnel.

Cas 1 : le compte perso utilise la même adresse email pro que l'organisation

L'adresse email fait le lien. Le choix est proposé automatiquement au moment où la personne accepte l'invitation (sur un plan Team), avec un rappel affiché pendant environ 7 jours. Elle choisit alors :

Garder les deux comptes séparés : le compte personnel reste actif à côté du compte Team. On bascule de l'un à l'autre en cliquant sur ses initiales en bas à gauche (une coche bleue indique le compte actif). Deux espaces étanches, rien n'est transféré.
Basculer uniquement sur le Team en migrant les données : conversations, projets et fichiers passent dans le Team, et le compte personnel se ferme. Tout ne suit pas : les skills personnalisés, les connecteurs personnalisés et les connexions aux applications sont à refaire, et les artefacts publiés ou les liens publics ne sont pas transférés.
Basculer uniquement sur le Team sans migrer : le compte personnel se ferme sans rien transférer (possibilité de télécharger ses données avant).

Cas 2 : le compte perso utilise une autre adresse (un Gmail perso, par exemple)

Aucun lien n'est fait. Ce sont deux comptes indépendants sur deux adresses différentes. Rien n'est proposé à la migration et il n'y a rien de particulier à gérer : la personne reçoit son siège Team sur son adresse pro et garde son compte perso de son côté si elle le souhaite.

L'abonnement Pro est-il converti en Team ?

Non. Ce qui peut être récupéré, ce sont une partie des données (si on choisit de les migrer), pas l'abonnement. Quand le compte personnel se ferme, l'abonnement Pro ou Max est résilié automatiquement avec un remboursement au prorata des jours restants, et la personne occupe ensuite un siège Team payé par l'organisation. Un compte gratuit suit les mêmes options de migration, sans remboursement puisque rien n'était payé.

À retenir

Un siège est une licence, un membre est la personne qui l'occupe : retirer une personne ne réduit pas la facture, il faut baisser le nombre de sièges.
On augmente les sièges à tout moment (débit immédiat au prorata) ; une baisse ne se voit qu'au cycle suivant, sans remboursement immédiat.
La migration d'un compte personnel se déclenche par la même adresse email. Une autre adresse donne deux comptes indépendants, rien à gérer.
Les données se migrent, l'abonnement Pro non : il est résilié et remboursé au prorata.
En mensuel, c'est sans engagement : sièges modulables d'un mois sur l'autre, résiliation possible à tout moment. La connexion SSO existe mais reste optionnelle.

Pièges à éviter

Confondre retirer un membre et réduire un siège : retirer la personne laisse le siège payé. Pour économiser, réduisez le nombre total de sièges dans Organization settings.
Attendre un remboursement immédiat : une baisse de sièges ne génère pas de crédit, elle s'applique au cycle suivant. Anticipez avant le renouvellement.
Adresse email publique à la création : la création de l'organisation exige une adresse professionnelle. Un Gmail ne passe pas, sauf à l'ajouter ensuite comme domaine autorisé.
Abonnement Pro souscrit via l'App Store (iPhone, iPad) : la seule option est de garder les deux comptes. Apple interdit l'annulation par un tiers, il faut résilier manuellement dans les réglages Apple avant toute migration.
Croire que la migration est réversible : une fois les données dans le Team, pas de retour vers le compte personnel.
Inviter sans désigner d'admin de secours : prévoyez au moins deux administrateurs pour éviter le blocage si l'un est indisponible.

Exercice 1 minute

Avant l'achat, écrivez deux chiffres sur un papier : le nombre de personnes qui utiliseront vraiment Claude (donc le nombre de sièges, minimum 2) et le nom de la personne qui sera propriétaire principal (celle qui tient la carte). Si vous ne savez pas répondre, vous n'êtes pas encore prêt à acheter : clarifiez ces deux points d'abord.

Variantes par plan

Free, Pro, Max : comptes individuels, pas d'espace partagé ni de gestion de sièges.
Team : espace partagé, 2 à 150 sièges, facturation mensuelle (sans engagement) ou annuelle, paiement par carte, invitation par email ou lien, connexion par email ou SSO optionnel, rôles User, Admin, Owner, Primary Owner, migration de compte personnel proposée à l'acceptation de l'invitation.
Enterprise (20 sièges minimum) : ajoute le SCIM (provisionnement automatique par l'annuaire), la réclamation des comptes par domaine, les journaux d'audit et le paiement sur facture. Le SSO peut y être rendu obligatoire, comme sur Team. La migration de compte personnel ne se propose pas automatiquement, elle s'initie depuis les paramètres.