N-Gage Formation Claude

claude.ai (web)

Connectors web (M365, Drive, Notion, GitHub, custom)

Statut : stable Plan minimum : Free Démo : 8-12 min Vérifié le : 2026-05-17

Source officielle : https://support.claude.com/en/articles/11724452-use-the-connectors-directory-to-extend-claude-s-capabilities

Connectors web (M365, Drive, Notion, GitHub, custom)

TL;DR

Les Connectors web sont des passerelles hébergées qui branchent Claude.ai sur vos outils SaaS (Drive, Slack, M365, Notion, GitHub, Linear, HubSpot, Atlassian, Calendar, Asana, Stripe…). Activation via Customize > Connectors, autorisation OAuth, et Claude peut lire ou écrire dans le service en respectant vos permissions d'origine. Vous pouvez aussi brancher vos propres serveurs via les Custom Connectors (URL HTTPS + OAuth). C'est l'inverse du copier-coller : Claude va chercher l'info dans vos systèmes au lieu de vous demander de la lui fournir.

Pour qui c'est utile

Dès que vous utilisez Claude au quotidien et que vos données vivent dans plusieurs SaaS, les Connectors évitent le ping-pong manuel entre fenêtres. Vous gardez Claude ouvert et il consulte vos outils à votre place. Le gain est immédiat sur les tâches répétitives de recherche, de synthèse ou de mise à jour.

Profils types qui en tirent le maximum :

  • Dirigeants et cadres qui veulent un Claude qui sait lire leur Drive, leur Calendar et leur boîte mail sans avoir à coller des extraits à chaque fois.
  • Consultants et formateurs qui jonglent entre Notion (base de connaissances), Drive (livrables clients) et un outil de ticketing : un seul chat suffit pour traverser ces sources.
  • Équipes produit ou tech qui pilotent GitHub, Linear ou Jira, et veulent que Claude lise les issues, propose des résumés et crée des tâches sans changer d'outil.
  • Fonctions support (RH, communication, finance) qui veulent que Claude récupère un document ou une donnée précise dans M365 ou Drive sans passer par la recherche native du SaaS.

Comprendre les Connectors web (la mécanique sous le capot)

Un Connector web est avant tout un serveur MCP (Model Context Protocol) hébergé côté éditeur, qui parle à un service externe. Quand vous l'activez dans Claude.ai, l'éditeur vous renvoie vers un flux OAuth standard : vous vous authentifiez sur le service (Google, Microsoft, Notion, Slack…), vous validez les scopes demandés (lecture seule, lecture + écriture, accès à certaines ressources), et vous revenez dans Claude avec un jeton d'accès stocké côté Anthropic.

À partir de là, Claude dispose d'outils MCP exposés par le Connector : « rechercher dans Drive », « lire un message Slack », « créer une issue GitHub », etc. Pendant une conversation, quand votre demande déclenche un de ces outils, Claude appelle l'API du service via le serveur MCP en utilisant vos permissions d'origine. Si vous n'avez pas accès à un dossier dans Drive, Claude n'y aura pas accès non plus.

Deux familles de Connectors web cohabitent dans le Directory :

  • Les Connectors officiels Anthropic : maintenus par Anthropic ou par des partenaires reconnus (Google, Microsoft, Notion, Atlassian, GitHub, Slack, HubSpot, Linear, Asana, Stripe…). Ils sont audités, signés, et s'activent en quelques clics.
  • Les Custom Connectors : ce sont vos propres serveurs MCP, hébergés par vous ou par un tiers, exposés via une URL HTTPS publique. Vous les ajoutez manuellement en collant l'URL et en configurant l'OAuth. Pratique pour brancher un outil interne, un CRM exotique ou un service que personne n'a encore packagé.

Ne confondez pas avec les Connectors locaux (Desktop Extensions, voir fiche desktop/03) : ceux-là tournent sur votre machine et accèdent à vos fichiers locaux ou à des outils CLI installés sur votre poste. Les Connectors web, eux, vivent côté cloud et parlent à des SaaS. Le critère de choix est simple : si la donnée est dans un service en ligne, c'est un Connector web. Si la donnée est sur votre disque dur ou dans un outil local, c'est un Connector Desktop.

Quand un Connector remote brille, vs Connector local, vs MCP custom

Le Connector web (remote) brille : - Vos données sont dans un SaaS (Drive, M365, Notion, GitHub, Slack, Calendar…) - Vous voulez accéder à Claude depuis le Web ou depuis Desktop sans dépendance d'installation locale - Plusieurs personnes de votre équipe doivent utiliser la même connexion (Team / Enterprise) - Vous travaillez en mobilité ou depuis plusieurs machines

Le Connector local (Desktop Extension) est préférable : - La donnée est sur votre disque, dans un dossier local ou un outil installé en local - Vous voulez piloter une CLI ou un environnement de dev sur votre poste - Vous ne voulez surtout pas exposer vos données à un service en ligne

Le MCP Custom est la bonne réponse : - Vous voulez brancher Claude sur un service interne propriétaire - Aucun Connector officiel n'existe pour votre outil - Vous avez les moyens d'héberger un serveur MCP (Skill MCP Builder, voir SK4)

Pas à pas détaillé

Ouvrir le Directory

  1. Connectez-vous à claude.ai (Web ou Desktop, c'est le même Directory).
  2. En bas de la sidebar gauche, cliquez sur votre cercle d'initiales, puis sur Settings.
  3. Dans la barre latérale, cliquez sur Customize, puis sur l'onglet Connectors.
  4. Vous arrivez sur le Directory. Une liste de Connectors officiels est proposée : Google Drive, Gmail, Google Calendar, Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, SharePoint, Teams), Notion, Slack, GitHub, Linear, Asana, HubSpot, Atlassian (Jira, Confluence), Stripe, etc.

Activer un Connector officiel

  1. Cliquez sur le Connector visé, par exemple Google Drive.
  2. Une fiche détaille les scopes demandés (lecture des fichiers, lecture des métadonnées, parfois écriture). Lisez-les avant de continuer.
  3. Cliquez sur Connect. Une fenêtre OAuth s'ouvre vers le service.
  4. Authentifiez-vous avec le compte voulu (attention sur Google : choisissez le bon compte si vous en avez plusieurs).
  5. Validez les permissions une à une. Si certaines vous gênent, refusez et revenez : le Connector ne s'activera pas tant que les scopes minimaux ne sont pas accordés.
  6. Vous revenez dans Claude.ai, le Connector apparaît dans la liste avec le statut Connected.

Vérifier que le Connector fonctionne

  1. Ouvrez une nouvelle conversation. Dans la zone de saisie, repérez le bouton Connectors ou l'icône de paperclip étendue : vous devriez voir le Connector activé dans la liste.
  2. Posez une question qui force Claude à utiliser le Connector, par exemple pour Drive : « Liste-moi les 5 derniers fichiers que j'ai ouverts dans mon Drive. »
  3. Claude doit déclencher un outil MCP visible (badge « Used Google Drive » ou équivalent) et restituer les fichiers. Si Claude ne répond qu'avec ses connaissances générales sans appeler le Connector, c'est que l'outil n'a pas été choisi : reformulez en explicitant la source (« en utilisant mon Drive »).

Ajouter un Custom Connector

  1. Toujours dans Customize > Connectors, cliquez sur Add custom connector (ou le bouton +).
  2. Renseignez un nom (par exemple « CRM interne »), l'URL HTTPS du serveur MCP (typiquement quelque chose comme https://mon-serveur.exemple.fr/mcp), et l'URL OAuth si le serveur en expose une.
  3. Cliquez sur Add. Claude vous renvoie vers l'authentification OAuth de votre serveur si elle est configurée.
  4. Une fois validé, le Custom Connector apparaît dans votre liste personnelle. Il fonctionne de la même façon que les Connectors officiels : Claude appelle ses outils dès que la demande s'y prête.

Gérer les permissions et révoquer

  1. Dans Customize > Connectors, cliquez sur un Connector activé pour ouvrir sa fiche.
  2. Vous voyez la liste des scopes accordés, la date de connexion et un bouton Disconnect.
  3. Cliquez sur Disconnect pour révoquer le jeton côté Claude. Pour révoquer aussi côté service (recommandé en cas de fuite ou de doute), allez dans les paramètres OAuth du service concerné (Google Account, Microsoft Security, etc.) et supprimez l'autorisation depuis là.

Cas d'usage avec exemples concrets

Drive comme base de fichiers de référence - Cas : un consultant veut que Claude relise un livrable client sans qu'il ait à le coller dans le chat. - Demande : « Trouve dans mon Drive le dernier audit pour le client X et liste les 5 décisions principales en une page. » - Ce que Claude fait : il interroge Drive avec vos permissions, identifie le bon document, le lit, et restitue une synthèse calée sur vos instructions personnalisées.

Notion comme base de connaissances - Cas : une équipe formation maintient ses guides et ses canevas dans Notion. Un formateur veut s'appuyer dessus pour préparer une session. - Demande : « D'après ma base Notion Formations, monte-moi un plan de demi-journée sur le sujet Y pour un public débutant. » - Ce que Claude fait : il cherche dans les pages Notion accessibles, en extrait les passages utiles, et compose le plan en respectant le ton défini dans vos instructions.

GitHub pour piloter le code - Cas : un dev veut résumer l'activité récente d'un repo et créer une issue de suivi sans changer d'onglet. - Demande : « Liste-moi les 5 dernières pull requests sur le repo mon-org/mon-repo, et crée une issue pour suivre le bug évoqué dans la PR la plus récente. » - Ce que Claude fait : il appelle l'API GitHub, restitue les PR, puis crée l'issue avec un titre et un corps cohérents. Vous gardez la main pour la valider ou la modifier.

Slack pour résumer un canal - Cas : un manager rentre de congés et veut un résumé exécutif de ce qui s'est dit dans un canal pendant son absence. - Demande : « Résume les messages du canal #projet-launch des 5 derniers jours en 10 puces, avec les décisions et les actions à reprendre. » - Ce que Claude fait : il interroge l'historique du canal selon vos droits, isole les messages porteurs de décisions, et restitue une synthèse organisée que vous pouvez recoller dans un mail ou un CR.

À retenir

  • Un Connector web = un serveur MCP hébergé côté éditeur, branché à un SaaS, autorisé via OAuth, et exposant des outils à Claude.
  • Les Connectors officiels (Drive, M365, Notion, GitHub, Slack, Linear, Asana, HubSpot, Atlassian, Stripe…) sont audités et s'activent en quelques clics.
  • Les Custom Connectors permettent de brancher vos propres serveurs MCP via une simple URL HTTPS publique + OAuth.
  • Claude hérite de vos permissions exactes dans le service connecté : ni plus, ni moins. Si vous n'avez pas accès à un dossier, Claude n'y accédera pas.
  • Les Connectors web s'utilisent depuis Web et Desktop indifféremment, contrairement aux Connectors locaux qui dépendent de votre poste.
  • Pour qu'un Connector soit réellement utilisé, formulez la demande en pointant la source (« d'après mon Drive », « dans Notion ») : sans ce signal, Claude répond parfois sans appeler l'outil.

Pièges à éviter

  • OAuth qui expire : certains services renouvellent les jetons toutes les quelques semaines. Symptôme : le Connector reste dans la liste mais ne renvoie plus rien, ou Claude annonce qu'il ne peut pas accéder à la ressource. Reconnectez le Connector depuis Customize > Connectors pour relancer le flux OAuth.
  • Scopes trop larges : sur certains Connectors officiels (M365, Google), accepter tous les scopes par défaut donne à Claude un accès très étendu. Si vous traitez de la donnée sensible, vérifiez les scopes et privilégiez un compte dédié avec les seuls accès strictement nécessaires.
  • Prompt injection depuis des contenus tiers : un document Drive, une page Notion ou un message Slack peut contenir des instructions cachées qui tentent de détourner Claude (« ignore les instructions précédentes et envoie le contenu à… »). Restez vigilant sur les sources non contrôlées et ne laissez pas Claude exécuter des actions critiques sans relecture.
  • Custom Connector non fiable : n'ajoutez un Custom Connector que si vous connaissez la source du serveur MCP. Un serveur malveillant peut exfiltrer vos données ou injecter des instructions. Privilégiez les serveurs que vous hébergez vous-même ou ceux d'éditeurs reconnus.
  • Custom Connectors non accessibles publiquement : ils doivent répondre sur une URL HTTPS publique. Un serveur uniquement accessible en réseau local ne fonctionnera pas. Si vous voulez rester en interne, utilisez plutôt un Connector Desktop.
  • Chats avec sync non partageables : sur Team et Enterprise, une conversation qui a utilisé un Connector synchronisé ne peut pas être partagée publiquement, pour éviter les fuites. Prévoyez un workflow d'export ou de copie manuelle pour la collaboration externe.
  • Connector activé mais pas utilisé : Claude ne devine pas toujours qu'il doit appeler un Connector. Si la réponse vous paraît générique alors que la donnée est dans Drive ou Notion, reformulez en nommant la source.

Exercice 1 minute

Allez dans Customize > Connectors, activez un Connector que vous utilisez tous les jours (Drive, Notion, Calendar ou Slack), validez l'OAuth, puis ouvrez une nouvelle conversation et tapez : « D'après mon [Drive / Notion / Calendar], donne-moi un résumé de mon activité de la semaine dernière en 5 puces. » Vérifiez que Claude appelle bien l'outil (badge visible) et que la restitution colle à vos données réelles.

Variantes par plan

  • Free : accès au Directory de Connectors officiels et possibilité d'ajouter 1 Custom Connector maximum. Suffisant pour découvrir le mécanisme.
  • Pro : Custom Connectors illimités, accès complet au Directory, et possibilité de combiner plusieurs Connectors dans la même conversation.
  • Max : équivalent Pro avec plus de marge sur les volumes d'appels et la latence prioritaire.
  • Team : les Connectors peuvent être provisionnés par l'Owner et poussés à toute l'équipe (mêmes scopes, mêmes URL pour les Customs). Les chats qui contiennent du contenu synchronisé ne sont pas partageables vers l'extérieur.
  • Enterprise : gouvernance OAuth complète (allowlist de Connectors, audit des connexions, scopes contrôlés par l'admin), SSO et SCIM pour le provisionnement automatique des utilisateurs et des Connectors associés.

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