Politique de confidentialité

N-Gage respecte votre vie privée et protège vos données personnelles conformément au RGPD. Cette politique vous explique simplement comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Contact pour vos données : contact@n-gage.fr

Dernière mise à jour : 17 mars 2026

1. Qui sommes-nous ?

Responsable de traitement :

• Nom : Nicolas GRAILLOT
• Entreprise : N-Gage, SASU (SIRET 102 077 336 00018)
• Adresse : 12 Rue Nouadhibou, BAT D103, 31400 Toulouse
• Email : contact@n-gage.fr
• Téléphone : 07 66 91 32 40

2. Quelles données collectons-nous ?

Via les formulaires de contact

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numero de telephone (optionnel)
• Entreprise/secteur d'activité
• Message et besoins exprimés

Lors des formations

• Informations de facturation
• Niveau d'expérience en IA
• Objectifs professionnels
• Documents de certification (si applicable)

Navigation sur le site

• Adresse IP
• Pages visitées
• Durée de visite
• Type de navigateur

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Bases légales de nos traitements :

Consentement : Pour l'envoi de notre newsletter et communications marketing

Contrat : Pour l'exécution des formations et prestations

Interet légitime : Pour l'amélioration du site et la prospection B2B

Finalités principales

• Réponse aux demandes : Traiter vos questions et devis
• Prestations de service : Organiser et dispenser les formations
• Facturation : Établir factures et suivre les paiements
• Amélioration : Adapter nos services à vos besoins
• Communication : Vous informer de nos nouveautés (avec votre accord)

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Partenaires de confiance

• Calendly : Prise de rendez-vous (États-Unis - adequacy décision)
• Tally : Formulaires de contact (Allemagne - UE)
• Google Workspace : Email et documents (États-Unis - adequacy décision)
• Prestataire comptable : Gestion administrative (France)

Aucune donnee n'est vendue à des tiers. Tous nos partenaires respectent le RGPD ou bénéficient de garanties équivalentes.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Type de données	Durée de conservation
Prospects (non-clients)	3 ans à partir du dernier contact
Clients	10 ans (obligations comptables)
Newsletter	Jusqu'à désinscription
Logs de connexion	12 mois maximum

6. Vos droits RGPD

Pour exercer vos droits, envoyéz un email a contact@n-gage.fr avec la mention "RGPD" en objet.

Delai de réponse : 1 mois maximum

Vos droits en détail

• Droit d'accès : Savoir quelles données nous avons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit d'effacement : Supprimer vos données (sous conditions)
• Droit de limitation : Bloquer temporairement le traitement
• Droit a la portabilité : Récupérer vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : Refuser certains traitements
• Décision automatisee : Ne pas subir de décision 100% automatique

7. Sécurité de vos données

Mesures de protection

• Chiffrement : HTTPS sur tout le site
• Accès limité : Seules les personnes autorisées accèdent aux données
• Mots de passe : Politique de mots de passe forts
• Sauvegarde : Sauvegardes chiffrees regulieres
• Mise a jour : Logiciels et systèmes toujours a jour

8. Cookies et technologies similaires

Types de cookies utilises

• Cookies techniques : Fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies d'analyse : Google Analytics (avec votre consentement)
• Cookies marketing : Amélioration de nos services (avec votre consentement)

Gestion des cookies : Vous pouvez modifier vos préférences via la banniere de cookies ou dans les paramêtres de votre navigateur.

9. Transferts internationaux

Certains de nos partenaires sont situes hors UE :

• Google (États-Unis) : Adequacy Décision UE-US
• Calendly (États-Unis) : Adequacy Décision UE-US

Ces transferts bénéficient de garanties appropriees pour proteger vos données.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans.

11. Evolutions de cette politique

Cette politique peut evoluer. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via notre site.

12. Reclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez :

• Nous contacter : contact@n-gage.fr
• Saisir la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes